Um edificio é como um paciente : tem a sua pele , seu esqueleto , seu sistema vascular e linfatico , seu sistema respiratório.Toda sua construção e manutenção envolvem projetos e pessoal habilitado ( cerca de 16 especialistas estão envolvidos na atuação).Na medicina nós precisamos aprender essa correlação.Cerca de um terço dos pacientes têm no mínimo 10 especialistas participando de seus cuidados,principalmente nos seus ultimos anos de vida.A evidência do nosso descuido reflete-se nos altos indices de condutas duplicadas ou descoordenadas.
Como um paciente um edificio também envolve multiplos profissionais.E devido a natureza de sua complexidade é preciso se referir às pessoas certas para corrigir os problemas no seu príncipio.
De modo semelhante na medicina e na engenharia o homem é falível.Mas um time coeso é menos.
Nós temos que acreditar na habilidade dos experts para melhor manejar os grandes desafios.Eles , por sua vez , precisam de suas habilidades individuais para tornarem as coisas certas.
A maior causa de erro ainda é a falha de comunicação.
A engenharia pode nos ensinar a lição de como trabalhar com o melhor time e quando saber reconhecer os limites.Ela permite que as pessoas tenham poder.Em outras áreas a maioria das autoridades centralizam as decisões.Essa diferente filosofia tem sido analisada em estudos estratégicos : o que nós faríamos quando defrontados com problemas complexos , que nos tiram
O melhor a fazer é afastar-se do centro da decisão.Do autoritarismo.Das às pessoas um tempo para , baseados em sua experiência , exporem suas propostas.A real lição é que sob situações inesperadas , onde a necessidade de conhecimento excede nossa capacitação,os esforços têm que ser divididos
Nós não aprendemos sobre falhas em nossas vidas.Não nos são ensinadas.Somos , na medicina , obcecados durante nossa formação a compreender a cura.E quando elas surgem à nossa frente desviamos o olhar.Entender que os limites da incerteza serão nossa companhia é um primeiro e fundamental passo para que possamos construir a nossa melhor obra.
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